Публичная оферта

о продаже товаров дистанционным способом и оказании информационно-консультационных услуг · редакция от 25 августа 2026 года

1. Продавец и общие условия

Настоящий документ является предложением ИП Цедик Анастасии Андреевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом и, когда это указано в карточке, договор оказания информационно-консультационных услуг.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар или услугу для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Акцепт оферты — отдельная отметка о принятии оферты и успешная оплата заказа. До оплаты покупатель вправе исправить сведения, состав заказа и выбранный город.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать выбранные покупателем товары, а покупатель — принять и оплатить их. Для онлайн-программ и сопровождения исполнитель предоставляет доступ к материалам и организационную поддержку в объёме, указанном на сайте или согласованном до оплаты.

Наименование, состав, количество, цена и доступность определяются карточкой товара, корзиной, платёжной формой и подтверждением заказа. При расхождении преимущество имеет информация, показанная непосредственно перед оплатой.

Изображение товара может незначительно отличаться от фактического внешнего вида упаковки и оттенка продукта, не изменяя его существенных потребительских свойств.

3. Информация о товарах

Покупатель до оформления заказа обязан ознакомиться с составом, объёмом, способом применения, условиями хранения, сроком годности, противопоказаниями и иной информацией на карточке и маркировке товара.

Пищевая продукция, соки, ферментированные напитки и травяные сборы не являются лекарственными средствами и не предназначены для диагностики или лечения заболеваний. При хронических заболеваниях, беременности, лактации, аллергии, приёме лекарств или сомнениях рекомендуется предварительно обратиться к врачу.

Не сообщайте менеджеру сведения о диагнозах и состоянии здоровья. Менеджер помогает с организационными вопросами, составом заказа и общими рекомендациями по продукту, но не оказывает медицинскую помощь.

4. Цена и оплата

Цена указывается в рублях Российской Федерации и может отличаться в зависимости от города, состава и условий доставки. Итоговая сумма отображается перед оплатой с учётом выбранных позиций и применённого промокода.

Оплата проводится безналично через ЮKassa доступным на платёжной странице способом. Обязанность покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения платёжным сервисом. Электронный кассовый чек направляется по предоставленному телефону или email в предусмотренных законом случаях.

Если платёж не подтверждён, заказ не считается оплаченным. Повторное нажатие или создание нового платежа не означает списание средств без подтверждения банком.

5. Оформление заказа

Покупатель выбирает товар, город, указывает достоверные контактные и доставочные данные, отдельно принимает оферту и при необходимости предоставляет согласие на обработку персональных данных. Продавец вправе связаться для уточнения состава, адреса и возможности доставки.

Заказ может быть отменён до передачи, если товар отсутствует, доставка невозможна или в данных обнаружена существенная ошибка. Уплаченные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ не согласован и не запрещён законом.

6. Доставка и передача

Способ, территория, стоимость и ориентировочный срок доставки зависят от города и согласовываются до оплаты либо при подтверждении заказа. Риск случайной утраты переходит к покупателю с момента фактической передачи ему товара или указанному им получателю.

При получении следует проверить количество, целостность упаковки, внешний вид и срок годности. О видимых недостатках необходимо сообщить продавцу как можно скорее и приложить фотографии.

7. Отказ от товара и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение семи дней. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и имеются доказательства покупки. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает права ссылаться на другие доказательства.

Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.

Для скоропортящейся пищевой продукции сохранение потребительских свойств предполагает соблюдение температурного режима, целостность упаковки и срока годности. Вскрытый, использованный или хранившийся с нарушением условий товар может не соответствовать условиям возврата товара надлежащего качества. Права при обнаружении недостатка сохраняются.

Товар с недостатком возвращается и заменяется либо оплаченная сумма возвращается в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей».

Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня получения требования. При возврате качественного товара расходы продавца на обратную доставку от покупателя могут быть удержаны в предусмотренных законом пределах.

8. Отказ от услуги или онлайн-программы

Покупатель вправе отказаться от информационно-консультационной услуги в любое время при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов. Если исполнение уже началось, размер возврата определяется с учётом фактически предоставленных материалов, открытого периода доступа, проведённых консультаций и подтверждённых расходов.

Претензия к цифровым материалам или доступу рассматривается с учётом характера недостатка и возможности его устранения.

9. Порядок обращения

Для отмены заказа, возврата или претензии покупатель обращается по телефону +7 989 854-11-17 и направляет письменное заявление по адресу: Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Иоанисиани, д. 10, кв. 30.

В заявлении указываются имя, контакты, номер или дата заказа, наименование товара или услуги, требование, причина и реквизиты подтверждения оплаты. Физический возврат следует предварительно согласовать, чтобы сохранить качество продукции и зафиксировать её состояние.

10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за последствия предоставления покупателем неверных данных, нарушения условий хранения, самостоятельного изменения схемы употребления или игнорирования противопоказаний.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия, но обязана разумно уведомить другую сторону.

11. Персональные данные

Обработка данных выполняется согласно Политике. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельной отметкой и не включается в акцепт настоящей оферты.

12. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Обязательный претензионный порядок применяется только если установлен законом. Споры рассматриваются с соблюдением права потребителя на выбор подсудности.

Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её публикации. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если последующие изменения не улучшают положение покупателя.

13. Банковские реквизиты